Buen gobierno investiga filtración de datos personales a Call centers

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Ciudad de México, 24 de septiembre de 2026.– La Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno informó que investiga la presunta venta de más de 12.9 millones de registros con datos personales, aparentemente en posesión de diversos call centers. La indagatoria se originó tras un monitoreo en el que se detectó una publicación en la plataforma Telegram, difundida el 22 de septiembre, donde se ofrecía la comercialización de bases de datos con información sensible.

De acuerdo con la dependencia, los registros incluyen nombre completo, correos electrónicos, teléfonos, fecha de nacimiento, RFC, domicilios y datos bancarios. Como parte de la revisión, la autoridad obtuvo una muestra de 13 mil registros provenientes de 13 bases distintas, en las que se identificaron referencias a empresas y comercios como Amazon, American Express, Afirme, Banamex, Banco del Bajío, BBVA, Banorte, Banregio, HSBC, Inbursa, INVEX, Liverpool, Sam’s Club, Santander, Scotiabank, Sears, Suburbia, Banco Walmart, Credomatic, IXE, Sanborns, C&A y Soriana.

La Secretaría adelantó que los datos serán analizados para determinar responsabilidades y posibles afectaciones, en apego a las facultades que le otorga la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su reglamento interno. Se citan artículos específicos que respaldan la actuación de la autoridad, entre ellos el 39, fracción I, 54 y 55, así como el 30-B, fracción VI, y el 30-F, fracción II.

El organismo reiteró su compromiso con la protección de los derechos de las personas cuyos datos pudieran estar comprometidos y aseguró que actuará conforme a derecho para salvaguardar el interés público.

Comunicado

Buen Gobierno investiga presunta venta de más de 12.9 millones de registros con datos personales en posesión de diversos call centers

La Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno ha identificado indicios de una posible filtración de datos personales atribuible a diferentes call centers, derivada de un monitoreo activo. El monitoreo permitió localizar una publicación en Telegram, difundida el 22 de septiembre de 2026, donde un usuario ofrecía la venta de bases de datos con más de 12.9 millones de registros.

Los registros incluirían nombre completo, medios de contacto (correo electrónico, teléfono y celular), fecha de nacimiento, RFC, domicilio, datos bancarios, entre otros.

La autoridad obtuvo una muestra de 13 mil registros correspondientes a 13 bases de datos distintas, en las que se identificaron nombres comerciales de Amazon, American Express, Afirme, Banamex, Banco del Bajío, BBVA, Banorte, Banregio, HSBC, Inbursa, INVEX, Liverpool, Sam’s Club, Santander, Scotiabank, Sears, Suburbia, Banco Walmart, Credomatic, IXE, Sanborns, C&A y Soriana.

La Secretaría analizará los datos obtenidos durante el monitoreo e iniciará investigaciones para determinar la presunta responsabilidad respecto de las bases comprometidas. Esto se realizará conforme a las facultades de la Secretaría y la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, citando artículos específicos: 39, fracción I, 54 y 55, así como 30-B, fracción VI, y 30-F, fracción II del Reglamento Interior de la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno.

El comunicado concluye reiterando el compromiso de la Secretaría con la protección efectiva de los datos personales y la defensa de los derechos de quienes resulten afectados, asegurando que la autoridad actuará en apego al derecho y en protección del interés público.

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