/ Darío Pale/
27.01.2026. Xalapa,Ver.- – Usuarios de la línea Autotransportes La Azteca (ATAZ) manifestaron su inconformidad tras el anuncio del incremento en las tarifas de la ruta Coatepec–Xalapa–Las Trancas, modificación que fue dada a conocer a través de las redes sociales de la empresa.
La ruta en cuestión presta servicio a diversas localidades del municipio de Coatepec, como Alborada, La Estanzuela, El Grande, Puerto Rico y Costa Rica, además de conectar con puntos estratégicos de la capital veracruzana, entre ellos Las Trancas y la zona de Economía, por lo que es utilizada diariamente por estudiantes, trabajadores y habitantes de la región.
Luego del anuncio, pasajeros expresaron su molestia al considerar que el aumento no se ve reflejado en una mejora del servicio, el cual —señalan— presenta deficiencias constantes, como retrasos prolongados, incumplimiento de horarios y mal estado de las unidades.
A través de redes sociales, algunos usuarios calificaron como injustificado el ajuste tarifario, al señalar que el parque vehicular se encuentra deteriorado y sin mantenimiento adecuado.
“Ahora suben el pasaje cuando el servicio es pésimo y las unidades están en malas condiciones; en las comunidades deberían organizarse para exigir un cambio”, expresó uno de los inconformes.
Otros pasajeros denunciaron largos tiempos de espera, que en algunos casos superan la hora, así como la falta de respeto a las paradas establecidas y la conducción imprudente por parte de algunos operadores.
“Cuando por fin pasa la unidad, arrancan sin esperar a que el pasaje termine de bajar, lo que pone en riesgo a las personas”, señalaron.
Hasta el momento, la empresa ATAZ no ha emitido un posicionamiento adicional para responder a las quejas ni ha detallado si el incremento estará acompañado de mejoras en el servicio, por lo que los usuarios hicieron un llamado a las autoridades de Transporte Público para que supervisen la operación de la ruta y garanticen condiciones seguras y justas para los pasajeros.
