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/ Darío Pale /
23.01.2026 Xalapa, Ver.- La Procuraduría Municipal para la Defensa de Niñas, Niños y Adolescentes de Xalapa trabaja de manera coordinada con distintas instancias de seguridad y atención a víctimas para garantizar la protección integral de la infancia y adolescencia en la capital veracruzana, informó su titular, María Lilia Viveros Ramírez.
La funcionaria señaló que actualmente se encuentra en la etapa final del diagnóstico sobre la situación que guarda la procuración de derechos de niñas, niños y adolescentes en el municipio; sin embargo, destacó que ya se mantiene una coordinación permanente con el C4, la Unidad de Atención a Víctimas del Ayuntamiento, la Policía Municipal y otras autoridades, además de atender de manera directa a la población que solicita apoyo.
Viveros Ramírez explicó que la Procuraduría actúa de forma reactiva, es decir, interviene cuando recibe denuncias o reportes por parte de familiares, vecinos, docentes o directivos escolares, quienes detectan posibles situaciones de abandono, maltrato, omisión de cuidados o afectaciones en el desarrollo de menores de edad. Indicó que el organismo cuenta con tres áreas fundamentales: trabajo social, jurídica y psicológica, las cuales permiten brindar una atención integral.
Detalló que, a través del área de trabajo social, se realizan visitas domiciliarias para verificar las condiciones de vida de las niñas, niños y adolescentes. Asimismo, cuando existen reportes de la Policía Municipal o de la ciudadanía sobre menores en situación de abandono o riesgo, el personal acude al lugar para levantar constancias, dialogar con madres y padres de familia y, de ser necesario, activar los protocolos de protección correspondientes.
La procuradora informó que, en aproximadamente tres semanas, se han atendido alrededor de nueve reportes relacionados con situaciones de riesgo, con un promedio de tres casos por semana, los cuales varían en su nivel de gravedad.
Entre ellos, mencionó casos de extravío momentáneo de menores en espacios públicos, así como reportes nocturnos de adolescentes que se encontraban fuera de sus domicilios, situaciones en las que la Procuraduría interviene para su localización, reintegración familiar y verificación de condiciones de cuidado.
Indicó que la Procuraduría también cumple una función preventiva y de acompañamiento, brindando orientación a las familias. Asimismo, se atienden solicitudes de madres y padres para la elaboración de convenios administrativos relacionados con pensión alimenticia y convivencia familiar, con el fin de resolver conflictos de manera rápida y voluntaria, evitando procesos judiciales prolongados.
Viveros Ramírez destacó que la dependencia funge como coadyuvante en la administración de justicia, atendiendo canalizaciones de juzgados civiles y familiares, de la Fiscalía General del Estado y del Centro de Justicia para las Mujeres (CEJUM). Explicó que, en casos donde se detiene a una persona adulta y hay menores involucrados, la Procuraduría es responsable de resguardar a las niñas y niños, además de realizar estudios socioeconómicos en procesos de guarda y custodia.
En cuanto a los riesgos asociados al uso de redes sociales y videojuegos en línea, la procuradora señaló que, aunque no se han atendido directamente casos de enganche por redes sociales, reconoció que este tipo de situaciones son atendidas principalmente por la Fiscalía a partir de denuncias de las familias. No obstante, aseguró que se dará continuidad a los programas de capacitación y prevención implementados en administraciones anteriores, enfocados en el uso responsable de plataformas digitales y videojuegos.
Finalmente, subrayó la importancia de no aislar a niñas, niños y adolescentes de los entornos digitales, sino de brindarles acompañamiento y orientación para un uso seguro y responsable, especialmente ante los cambios tecnológicos y normativos, como la próxima entrada en vigor del Código Nacional de Procedimientos Civiles y Familiares, que contempla el uso de entornos virtuales para audiencias judiciales.
