Tras la acusación de la actriz Verónica Bravo en contra de BBVA por la pérdida de su dinero de su banca digital , el banco se pronunció al respecto.
Primero la actriz colgó en sus redes un video con su denuncia.
Aquí va, otra vez. @bbvaedufin @BBVA_Mex @BBVARe_mx ustedes ya tienen los detalles y saben que la falla es suya. Espero su respuesta. pic.twitter.com/TUdvsAW3IU
— veronica bravo (@veronicabravo18) July 25, 2022
La Respuesta de BBVA MX vino en redes también donde dijo que su aplicación móvil es segura y eficiente y que es utilizada por más de 17 millones de clientes. “En BBVA México hemos invertido importantes cantidades de recursos para garantizar la integridad de todos nuestros canales de servicio. Nuestra app cuenta con los más altos estándares de operación, los que la convierten en un canal eficiente y seguro, utilizada por 17 millones de personas en el país”, afirmo ante la queja de la actriz.
De acuerdo con el banco dijo que cuenta con mecanismos de aclaraciones rápidos y eficientes, reconocidos incluso por la autoridad competente.
Al momento la actriz no ha respondido a lo que se aprecia como la tercera negativa del banco de devolverle su dinero.
