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11.11.2026.- La prevención y la verificación son clave para proteger la información, datos sensibles y patrimonio de los usurarios que realizan transacciones a través de la web, por ello, la Secretaría de Seguridad Ciudadana (SSC) de la Ciudad de México, a través de la Unidad de Policía Cibernética, informa a la ciudadanía sobre las principales incidencias cibernéticas registradas, con el objetivo de reforzar la seguridad y evitar que las personas sean víctimas de fraudes y delitos digitales.
De acuerdo con los reportes recibidos desde enero hasta el 31 de octubre del presente año, las cinco principales incidencias cibernéticas son las siguientes:
Fraude en compras y ventas por internet
Publicación de productos inexistentes, anuncios engañosos o falsas ofertas en plataformas digitales y redes sociales, con el objetivo de obtener pagos sin entregar los artículos o servicios ofrecidos, con un total de 31 mil 825 reportes atendidos.
Robo de información bancaria
Obtención ilícita de datos financieros, como números de tarjetas, contraseñas y códigos de seguridad, mediante páginas web, aplicaciones o mecanismos fraudulentos, con mil 361 reportes.
Phishing
Envío de correos electrónicos, mensajes de texto o enlaces fraudulentos que suplantan la identidad de bancos, tiendas o instituciones reconocidas, con el propósito de obtener información personal, contraseñas y datos financieros, con un total mil 197 denuncias.
Suplantación de tiendas y marcas comerciales
Creación de páginas web, perfiles en redes sociales y anuncios falsos que imitan la identidad de establecimientos o marcas reconocidas para engañar a los consumidores, obtener pagos o sustraer información personal y financiera, el cual presentó 24 reportes.
Clonación de tarjetas bancarias
Reproducción o utilización no autorizada de los datos de tarjetas bancarias para realizar compras, retiros o transacciones sin el consentimiento de sus titulares, con tres denuncias.
Para evitar caer en estas modalidades, la Policía Cibernética recomienda:
* Comprar únicamente en sitios y perfiles oficiales, verificar la dirección electrónica y la identidad del vendedor.
* Desconfiar de precios excesivamente bajos, ofertas demasiado atractivas o urgencias para realizar pagos.
* No abrir enlaces recibidos por mensajes, correos electrónicos o redes sociales, ni proporcionar datos personales o bancarios.
* No compartir contraseñas, códigos de verificación ni información financiera por teléfono, mensajería o formularios sospechosos.
* Utilizar métodos de pago seguros, activar la autenticación adicional en cuentas bancarias y revisar periódicamente los movimientos.
* Confirmar cualquier comunicación relacionada con pagos, entregas o problemas de cuenta directamente con la institución o establecimiento oficial.
* Reportar de inmediato páginas, perfiles, anuncios o mensajes sospechosos.
La SSC exhorta a la población a mantenerse alerta, verificar la autenticidad de cualquier oferta o comunicación antes de proporcionar información o efectuar pagos y recordar que una promoción atractiva no garantiza una transacción segura.
Para recibir orientación o reportar situaciones sospechosas, la Unidad de Policía Cibernética brinda atención las 24 horas, los siete días de la semana, en el teléfono 55 5242 5100, extensión 5086, y en el correo electrónico [email protected]. También se pueden consultar recomendaciones de seguridad digital en las cuentas oficiales @SSC_CDMX y
@UCS_GCDMX.